Tanımlar ve yasal referanslar

Bu Web Sitesi (veya bu Uygulama)
Hizmetin sağlanmasını mümkün kılan mülk.
Sahip (veya Biz veya bizim)
Noureve – Bu Web Sitesini ve/veya Hizmeti Kullanıcılara sağlayan gerçek kişi(ler) veya tüzel kişilik.
Ürün (veya Hizmet)
Ürün (veya Hizmet), bu Web Sitesinde açıklandığı gibi bu Web Sitesi tarafından sağlanan öğeleri ifade eder.
Kullanıcı (veya Siz)
Bu Web Sitesini kullanan gerçek veya tüzel kişi.

Noureve tarafından işletilen https://noureve.com adresinden ürünlerimizi satın aldığınız için teşekkür ederiz.

Satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmazsanız, size yardımcı olmak için buradayız.

Orijinal satış makbuzunuz, hediye makbuzunuz veya orijinal ambalaj fişinizle iade edebilirsiniz. Ürünü memnuniyetle değiştireceğiz veya satın alma bedelinizin tamamını iade edeceğiz. Bazı ürünler için kısmi geri ödemeler sunuyoruz. Lütfen sipariş verirken her bir ürünün iade politikasını kontrol edin.

İade için uygun olabilmesi için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekir. Ürününüz orijinal ambalajında olmalı ve makbuz veya satın alma belgesine sahip olmalıdır.

Ürün detay sayfasında iade edilemez olarak işaretlenmemiş bir ürün, aşağıdaki koşullardan birini veya daha fazlasını yerine getiriyorsa geçerli iade süresi içinde iade edilebilir:

  • Teslimat sırasında fiziksel olarak hasarlı durumdaydı
  • Aksesuarların bir veya daha fazla parçası eksik
  • Sipariş edilenle eşleşmiyor

İşimizin ve sattığımız ürünlerin doğası gereği, satın alma tarihinden itibaren 14 günden daha kısa bir süre içinde süresi dolan ürünler para iadesi için uygun değildir.

Ürünlerimiz herhangi bir şekilde hasar görmüş, çürümüş veya kirlenmişse, lütfen hemen bizimle iletişime geçin ve son kullanma tarihine bakılmaksızın ücretsiz bir yedek göndermekten memnuniyet duyarız.

Para iadesi almaya hak kazanmak için

  • ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 14 takvim günü içinde iade etmeniz gerekir
  • ürün açılmamış ve orijinal durumunda olmalıdır.
  • ürün kullanılmamış ve herhangi bir şekilde hasar görmemiş olmalıdır.
  • ürünün fişi veya satın alma belgesi olmalıdır

Ürün herhangi bir şekilde hasar görmüşse veya iadeyi 14 takvim günü geçtikten sonra başlattıysanız, para iadesi almaya hak kazanamazsınız.

Para iadesi talep etmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin

Satış:

Etiketleri bozulmamış ve iyi durumda olmaları koşuluyla, indirimde olan ürünler için para iadesi alabilirsiniz.

Geç veya eksik geri ödemeler:

Para iadesi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin veya bankayla iletişime geçin.
Tüm bunları yaptığınız halde hala para iadenizi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Ücretsiz kargo etiketi almak için müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçin.

Kargo:

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez.

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.

Para iadesi:

Ürün bize ulaştıktan sonra, profesyonel ekibimiz ürünü inceleyecek ve para iadenizi işleme koyacaktır. Para iadesi, satın alma sırasında kullandığınız orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. Para iadesinin hesabınızda veya kredi kartı ekstrenizde görünmesinin 14 iş günü sürebileceğini unutmayın.

Başka sorularınız varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Noureve
Koşuyolu Mah. Kalfaçeşme Sk. No:2/3
Kadıköy/İstanbul
Türkiye
Email : [email protected]

Son Güncelleme : 26 Haziran 2023