Nourevê

Ofis Adresimiz

Koşuyolu Mah. Kalfaçeşme Sk.

No:2/3 Kadıköy/İstanbul

BİLGİLENDİRME SORULARI

SIKÇA SORULAN SORULAR

Ürünleriniz gerçekten doğal mı?

Evet, ürünlerimiz tamamen doğal bileşenlerle üretilir. Her bir ürünümüz, doğal ve organik içerikler kullanılarak elde edilir ve kimyasal katkı maddeleri içermez.

Ürünlerinizin organik sertifikaları var mı?

Ürünlerimizin birçoğu organik bileşenler içerir, ancak organik sertifikasyona sahip olan ürünlerimiz de bulunmaktadır. Organik sertifikalı ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için ürün açıklamalarını inceleyebilirsiniz.

Hayvanlar üzerinde test yapıyor musunuz?

Hayır, hiçbir ürünümüz hayvanlar üzerinde test edilmez. Biz, hayvanlar üzerinde test yapmayan cruelty-free bir markayız ve bu ilkeye sıkı sıkıya bağlıyız.

Ürünlerinizin vegan olduğu belirtiliyor mu?

Evet, tüm ürünlerimiz vegan dostu olarak etiketlenmiştir. Bu ürünler, hayvansal bileşenler içermez ve sadece bitkisel kaynaklı içerikler kullanılır.

SLS, paraben, parfüm ve yapay renklendiriciler gibi kimyasallar ürünlerinizde bulunur mu?

Hayır, ürünlerimiz bu tür kimyasal katkı maddeleri içermez. Ürünlerimizin formülleri doğal ve sağlıklı içeriklerle oluşturulmuştur. Ürün ambalajlarının üzerinde veya web sitemizde içerik bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Ürünleriniz hangi cilt tipleri için uygundur?

Ürün yelpazemiz farklı cilt tiplerine uygun ürünleri içerir. Normal, yağlı, kuru, hassas veya karma cilt tipleri için özel olarak tasarlanmış ürünlerimiz mevcuttur. Cilt tipinize en uygun ürünü seçmek için lütfen ürün açıklamalarını inceleyin veya uzmanlarımızdan tavsiye alın.

Ürünleriniz hangi alerjenleri içermez?

Ürünlerimiz genellikle yaygın cilt alerjenleri içermez. Ürünlerimizin içeriği ve alerjen bilgileri ambalajlar üzerinde veya web sitemizde belirtilir. Duyarlılıklarınıza ve alerjenlere karşı hassasiyetinize dikkat etmek önemlidir.

Ürünlerinizin ambalajları çevre dostu mu?

Evet, çevre dostu ambalajlar kullanıyoruz. Ürün ambalajlarımızın çoğu geri dönüştürülebilir veya yeniden doldurulabilir malzemelerden yapılmıştır. Ayrıca, ambalajlarımızın çoğunu sıfır atık prensiplerine uygun olarak tasarlamaya çalışıyoruz.

Ürünlerinizin raf ömrü nedir?

Ürünlerimizin raf ömrü üründen ürüne farklılık gösterir, ancak genellikle ürünün ambalajının açıldığı andan itibaren 9 ay içerisinde tüketilmesini öneriyoruz. Ürün ambalajlarının üzerinde raf ömrü ile ilgili bilgiler mevcuttur.

Ürünlerinizin geri dönüşümü nasıl yapılır?

Ürün ambalajlarımızın birçoğu geri dönüştürülebilir malzemelerden yapılır. Ambalajların geri dönüşümü hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen ambalajlarımızın üzerindeki semboller ve yönergeleri takip edin veya web sitemizdeki çevresel bilgilere başvurun.

Siparişlerim ne kadar sürede teslim edilir?

Siparişinizin teslimat süresi, bulunduğunuz bölge ve seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilir. Genellikle siparişler, 1-3 iş günü içinde teslim edilir.

Ürünlerinizin fiyatları neden yüksek?

Ürünlerimizin fiyatları, yüksek kalite ve doğal içeriklerin kullanılması nedeniyle olabilir. Ancak düzenli olarak özel teklifler ve indirimler sunuyoruz, böylece müşterilerimiz en iyi değeri alabilirler. Ayrıca, sadık müşterilerimize özel indirimler sunuyoruz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartları, PayTr ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi almak için sitemizdeki ödeme sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

HAKKIMIZDA BİLGİLER

Sorularınız İçin Bizimle İletişime Geçin